Termos de Uso

O SimploHall registra a entrada e a saída de encomendas na portaria, avisa moradores por e-mail, mantém histórico das movimentações e oferece painéis para síndicos, porteiros e moradores. O serviço é fornecido pela internet, no modelo de assinatura, e não substitui obrigações legais do condomínio nem a guarda física dos volumes.

Para usar o serviço é preciso fornecer dados verdadeiros e manter os dados de acesso em sigilo. Cada conta é pessoal e intransferível. O síndico (ou quem cadastra o prédio) é responsável por convidar porteiros e moradores, aprovar cadastros e manter as informações do prédio atualizadas, respondendo pelos acessos que conceder.

Podemos suspender contas com indício de fraude, uso indevido ou violação destes Termos.

Novos prédios têm 14 dias de teste gratuito, sem necessidade de cartão de crédito. Ao fim do período, o acesso administrativo depende da contratação de um plano.

A assinatura é cobrada por prédio, no plano e no ciclo (mensal ou anual) escolhidos no momento da contratação, com renovação automática até o cancelamento. Os pagamentos são processados por provedor de pagamento terceirizado; não armazenamos dados de cartão.

Administradoras com dez ou mais prédios podem contratar condições específicas mediante proposta comercial. Preços podem ser reajustados com aviso prévio de 30 dias, aplicável somente ao ciclo seguinte.

Você pode cancelar a qualquer momento; o acesso permanece até o fim do ciclo já pago e não há cobrança posterior. Não há reembolso proporcional de períodos já iniciados, salvo indisponibilidade relevante causada por nós ou exigência legal. O direito de arrependimento previsto no art. 49 do Código de Defesa do Consumidor é assegurado a contratações por pessoa física em até 7 dias.

É proibido usar o serviço para fins ilícitos, enviar comunicações não solicitadas a terceiros, tentar acessar dados de outros prédios, sobrecarregar a infraestrutura, realizar engenharia reversa ou revender o serviço sem autorização.

Trabalhamos para manter o serviço disponível de forma contínua, mas ele pode ser interrompido por manutenção, atualizações ou falhas de terceiros. Suporte é prestado por e-mail em dias úteis, no endereço contato@simploapps.com.

O SimploHall é uma ferramenta de registro. Não somos responsáveis pela guarda, extravio, avaria ou entrega das encomendas, nem por informações incorretas inseridas por usuários. Na máxima extensão permitida pela lei, nossa responsabilidade total fica limitada ao valor pago pelo prédio nos 12 meses anteriores ao evento.

O software, a marca e os materiais do SimploHall pertencem à SimploApps. Os dados cadastrados pelo prédio continuam sendo do prédio e podem ser exportados mediante solicitação.

Estes Termos podem ser atualizados. Mudanças relevantes serão comunicadas por e-mail ou dentro do produto com pelo menos 15 dias de antecedência. O uso após a vigência significa concordância.

Aplica-se a legislação brasileira. Fica eleito o foro da comarca de São Paulo/SP para dirimir controvérsias, com renúncia a qualquer outro.

Dúvidas: contato@simploapps.com.